sábado, 18 de octubre de 2014

MESA REDONDA EMPRESA-UNIVERSIDAD.



En España se destinan fondos a la investigación pero estos fondos tal vez no revierten en la sociedad. Desde las intervenciones de esta mesa, se pretende que la investigación se comercialice, y de esa forma convierta a nuestra región en puntera en empresas tecnológicas, y para ello, nuestros universitarios son el mejor caldo de cultivo. Así que si:

¿Eres universitario, o ex universitario con una idea de investigación que no sabes cómo poner en marcha? ¿Quieres saber dónde conseguir financiación y como para sacar adelante tu proyecto de investigación?¿Sabes qué pasos has de dar para proteger tu idea o proyecto de la competencia?¿Necesitas asesoramiento sobre la viabilidad de tu proyecto?¿Eres una empresa del sector tecnológico y necesitas ser más competitiva?¿ Tienes una parte de un proyecto que es menos rentable, pero que la necesitas como apoyo para todo el proyecto?, si alguna de tus preguntas coincide con las que he formulado o simplemente estas inmerso en la investigación en tu universidad y quieres saber lo que has de hacer para convertirte en una empresa competitiva del sector tecnológico, de esta mesa puedes llevarte bastante información y para ello contamos con:

Sonia
Rodríguez
Clúster manager del clúster de salud de Castilla y León
Ricardo
Jara
Consejero y Fundador de Immunostep
Mayte
Fernández
Centro tecnológico parque boecillo Cidaut
Bartolomé
Zuzama
Oficina de trasferencia de resultados de investigación uemc
Lourdes
Rodríguez Blanco
Directora de Proyectos. Parque Científico Universidad de Valladolid

 
y un alumno de grado del programa de prototipos.



 

En esta mesa conocerás entre otras y de primera mano la experiencia de una empresa que ha obtenido el premio emprendedores XXI, Immunostep,. También aprenderás la misión de los clúster de empresas, como es Crecer, crear y atraer empresas de biotecnología de CYL. Como el parque científico de la Uva puede ayudarte si tienes una idea, o la UEMC te ayuda con tu proyecto fin de grado y lo desarrolláis como prototipo, también te hablarán de como formular los contratos cuando encuentres patrocinio, y de cómo asociarte en un clúster puede venirte bien, incluso como pueden solucionar y apoyarte los centros tecnológicos.
 



 

 

jueves, 16 de octubre de 2014

PILAR GOMEZ ACEBO: COACH DE EXCEPCIONAL, EMPRESA, ETICA Y LIDERAZGO.


Pilar Gómez-Acebo

 PRINCIPALES LINEAS DE ACTUACION.

Nivel institucional, es Presidenta de Honor de la Federación de Empresarias FEDEPE, Vicepresidenta del CLUB DE CONSEJEROS y Presidenta de la Comisión Ética y Social del Directivo en CEDE, y del Consejo Asesor de MADRID WOMAN´S WEEK, así como miembro de la Junta Directiva CLUB FINANCIERO Y ECOFIN, entre otras asociaciones.

Premio Joven Empresaria de Actualidad Económica (1992).

Empresaria

Profesional en el Desarrollo de Personas, Estrategias y Gobiernos.

Consejos de Administración en diversas empresas sector Financiero, Tecnológico y Moda Creación de Consejos para Pymes a nivel formal e informal.

Implantación programas estratégicos y desarrollo programas personalizados para la alta dirección (Consejera – Asesora – Coach)

Mediadora de Conflictos y experta en Desvinculación, Programas Activos de Búsqueda de Empleo y Outplacement.

Relaciones Eficaces: Programas de mejora de relaciones jefes/empleados. Tratamiento personas conflictivas.

Procesos de mejora de resultados basados en la Productividad y Rendimiento.

Elaboración de Indicadores para la Gestión de Intangibles.

Diversidad – Conciliación - RSC

Profesora de Escuelas de Negocio y Universidades (Europa y Continente Americano)

Conferenciante nacional e internacional.

 BIOGRAFIA PROFESIONAL

 Los inicios profesionales tienen lugar en el sector editorial, bienes de equipo e investigación de mercados, que dan paso a una labor de consultoría desde el año 1986. Dicha actuación se desarrollan principalmente en áreas de Desvinculación Laboral y Outplacement, Creación de Empresas, Asesoramiento Estratégico y Coaching a empresas multinacionales y gobiernos, Programas de Emprendimiento, Creación y Financiación de Empresas, Experta en Gestión de Personas y Crisis, es Coach y asesora a la Alta Dirección de Empresas significativas en el contexto internacional. Desarrolla programas políticos en España y varios países Latinoamericanos. Asimismo es Consejera en empresas del sector tecnológico y financiero.
 
 
 
 
Pilar Gómez Acebo es una conocida conferenciante, escritora y profesora de escuelas de negocios española. Se ha distinguido como una de las grandes defensoras del papel de la mujer en puestos directivos.
Emprendedora defensora del desarrollo de los valores y de la generosidad inteligente

Pilar Gómez-Acebo constituye un estandarte del perfil de la actual mujer empresaria,
Actualmente ostenta los cargos de Presidenta de Honor de FEDEPE (Federación Española de Mujeres Directivas, Ejecutivas, Profesionales y Empresarias), Vicepresidenta de CEDE (Confederación Española de Directivos de Empresas), Vicepresidenta del Club de Consejeros y Presidenta del 'Madrid's Woman Week'.[1]
Fue gerente de la división de Gestión del Cambio en Andersen Consulting (Arthur Andersen), donde era responsable de la oficina de Outplacement, así como de diversos proyectos de consultoría.
Posteriormente, en Summa Consulting, fue socia-directora, donde tuvo la dirección de la división de Placement Summa, en la que se desarrollaron programas de outplacement e inplacement, se crearon empresas y planes de empleo, mentoring y desarrollo directivo, así como gestiones en Recursos Humanos.
Actualmente es presidenta de Placement Center, donde tiene programas de asesoramiento estratégico a directivos y coaching de alta dirección, así como gestiones de procesos de cambio en empresas e instituciones de gobierno.
Experta en:

  • Ética

  • Mujer y empresa

  • Educación

  • Conciliación de la vida laboral y personal

  • Gestión de conflictos

  • Relaciones laborales

  • Ética

  • Relaciones laborales

  • Desarrollo personal

 

Autora de diferentes libros, son habituales sus colaboraciones con ABC, El País, El Mundo, Expansión, Cinco Días, El Economista, Actualidad Económica, [http://Ejecutivos http://www.ejecutivos.es], Mujeres Directivas o CosmoMedia.

Licenciada en Sociología y Ciencias Políticas por la Universidad Complutense de Madrid y máster en Recursos Humanos y Dirección de Empresa por el Centro Internacional de Dirección de Empresa, es ponente habitual de escuelas de negocios y universidades y dirige el prestigioso máster en Recursos Humanos de la Universidad Francisco de Vitoria. Es también activa coach de alta dirección, así como miembro de la fila cero de coach asesores en la Asociación Española de Coaching y ha extendido su actividad no sólo a nivel empresarial, donde es presidenta de Placement Center, sino también gubernamental, habiendo colaborado en innovadores programas de gobierno de países como Chile o Colombia y como miembro del Consejo Asesor del Servicio de Estudios del Instituto Nacional de las Administraciones Publicas de nuestro país. Comprometida con diversas instituciones financieras y empresariales, se ha especializado en cuestiones de recolocación.

Algunas de sus citas:


  • « Las mujeres vamos a devolver a la empresa los sentimientos».

  • « El gran reto está en la fusión entre economía y personas».

 
PUBLICACIONES

Co-autora en diversos libros y escritora habitual en prensa y revistas económicas, así como participante en tertulias y debates empresariales en numerosos medios de comunicación.

 

“RESILIENCIA Gestión del Naufragio” es el último libro publicado en 2013
habla de superar la adversidad, que es la asignatura pendiente del siglo XXI. Todos a lo largo de nuestra vida nos enfrentaremos a situaciones traumáticas ¿Cómo afrontarlas en positivo? ¿Cómo desarrollar una respuesta resiliente? Las personas entrevistadas en este libro constituyen la mejor demostración de cómo se puede gestionar el naufragio. Todos ellos han pasado por difíciles tempestades que la vida les ha presentado pero ninguno ha naufragado. En unos casos han superado duros procesos de enfermedad y en otros afrontado la muerte de un ser querido o se han enfrentado a momentos críticos en los que o bien salían adelante o bien perdían todo lo que hasta ese momento habían conseguido. Se trata de Larry Bensadon, Anna Ferrer, Ángel García, Rosa García, Jesús Hernández, Helena Herrero, Jesús Higueras, Sandra Ibarra, Miguel Ángel Jiménez, Pilar Muro, Sara Navarro, Carlos Pauner, Teresa Silva y Enrique Varela. Resiliencia. Gestión del naufragio ofrece una guía para sobreponernos a las dificultades, aprender de nuestros errores, superar los obstáculos y salir fortalecidos de nuestras propias experiencias. El desarrollo de la resiliencia aporta una nueva mirada esperanzadora y positiva. Y es que, como dicen los cinco autores, «los tiempos que vivimos son para las personas resilientes. No son las políticas las que nos van a sacar de la situación actual, sino aquellos que sean capaces de estar por encima de la crisis. La causa es humana y no económica, y la solución también».

 
 
 

miércoles, 15 de octubre de 2014

MIGUEL ROMERO: "LA MAGIA DEL COACHING", Cuando la magia, talento, humor y el coaching se unen.

Miguel Romero Luis “Miguelillo”:
 
Es uno de los pioneros de la magia de calle en España, ha conseguido recorrer con este arte, países como Argentina, Brasil, Bolivia, Cuba, Francia, Italia, Alemania, participando en festivales internacionales tanto de magia como de teatro de calle. Diplomado en Educación Física, Experto Universitario en Animación Sociocultural, Máster en Coaching e Inteligencia Emocional, y actualmente cursando último curso de Psicología en la UNED, se formó en la escuela de magia de Tamariz en Madrid, y desde ahí saltó al mundo profesional con tan sólo 21 años. Desde ese momento todas sus actuaciones se han basado en la mezcla armónica entre magia y humor, concediendo especial importancia a aspectos que hasta entonces no se habían tenido tan en cuenta en las representaciones como la comunicación verbal y no verbal, el feeling con el público, y sobre todo el poder que la magia tiene para comprender y abordar otras disciplinas relacionadas con el mundo de la empresa, y las relaciones personales.
 
La inspiración le pilló abriendo una lata de berberechos, y  en ese momento ya estaba cursando en la Universidad de la Felicidad el Máster en Coaching, donde poco a poco iba viendo cada vez más clara la relación entre magia y coaching. Dos puntos fueron los que le llevaron a decidirse a preparar este show/conferencia. Montse Hidalgo se refirió al coaching como un “arte” el primer día, e Isabel Sousa pocos días después contó como a través de unas sencillas técnicas consiguió cambios en una persona para que venciera un miedo que desde hace años le aterraba. ¿Acaso esto no es magia?.
 
A medida que la formación iba avanzando cada vez eran más las similitudes que se iban encontrando, teniendo como un gran punto fuerte la paradoja existente entre ambos artes: “ tanto la magia como el coaching te conecta con ese niño que todos llevamos dentro, te conecta con ese niño que ve las cosas de otra manera, te conecta con ese niño que sólo se preocupa del aquí y ahora”. Con estos mimbres como base fue naciendo lo que en este Congreso de Coaching de Castilla  se presentará llamado: “La magia del coaching”, y que consiste en una demostración práctica de técnicas mágicas que nos harán sentir las semejanzas entre magia y coaching, y como algunas técnicas procedentes del mundo de la magia se pueden aplicar a procesos de coaching tanto individuales como grupales. Será la primera vez que Miguel haga esta conferencia.

martes, 14 de octubre de 2014

ROBERTO CERRADA:“Tú También Puedes Ser Mentor” "MARKETING DIGITAL DE GUERRILLA".


“Tú También Puedes Ser Mentor”
Las Claves Para Transformar La Vida O El Negocio De Tus Clientes

Roberto Cerrada,

Es uno de los pioneros del marketing en internet de España. Desde 1997 ha desarrollado con éxito diferentes negocios digitales y ha podido ayudar a más de 10.000 personas a desarrollar sus estrategias de posicionamiento, marca y generación de clientes e ingresos utilizando internet cómo herramienta de comunicación.

 Actualmente es reconocido como el principal exponente del marketing digital de guerrilla, no sólo en España, sino también en Latino América.
¿A Quién Más Le Gustaría Convertirse En Un Referente En Su Mercado?

 
*        Su nombre aparece referenciado en más de 85.000 sitios web.

*        Ha dado conferencias por todo el mundo de habla hispana.

*        Ha desarrollado una comunidad de más de 150.000 suscriptores activos.

*        Ha ayudado a más de 10.000.- Profesionales con su comunicación de marketing en países tan distantes como Australia, Japón, Chile, Argentina, Colombia, México, Estados Unidos, Alemania, Italia y por supuesto España.

 Presidente del Club Círculo de Marketing, es consultor especializado en marketing interactivo y comunicación online. Es empresario independiente desde 1995 y uno de los pioneros en la venta y el desarrollo del comercio electrónico en España y Latinoamérica. Desde 1997 cuando creó su primer sitio de ventas en internet, ha desarrollado una brillante carrera de éxito usando la red como plataforma de negocio para sus empresas.

 
Combina sus negocios con la formación y entrenamiento. Además de ser profesor de varias escuelas de negocios, ha preparado y entrenado a más de diez mil profesionales, empresarios y emprendedores. Imparte conferencias, cursos y seminarios en varios continentes y es autor de algunos populares libros sobre copywriting, marketing y negocios, destacando la “Guía de Internet Para el Comercio Minorista”, el libro “Como Escribir Irresistibles Presentaciones Y Páginas De Venta”, “Espíritu de Éxito”, o “Cómprame y Vende” – co-autor -.

 
Roberto se define como pionero, trainer en marketing online y mentor en "marketing con alma" para profesionales liberales y expertos independientes en todo el mundo...

No ha tenido hijos sin embargo ha consagrado su misión y su vida a ayudar a los demás desde su experiencia, su disposición, entusiasmo, y por supuesto sus conocimientos, para lograr una mejora en sus vidas, primero como consultor y desde hace 8 años como mentor en "marketing con alma.

En fundó en 2005 la Escuela Europea de Profesionales, Expertos y Autores, y le gusta llamar a sus alumnos “mi familia extendida”. La Escuela Europea de Profesionales, Expertos y Autores es un espacio para aprender, crecer y disfrutar de los negocios profesionales, aprender a poner en valor el capital intelectual para ayudar a los demás a cambiar sus vidas...

Los que le conocen bien dicen que es un hombre con mucha energía, entusiasmo y pasión por lo que hace, y tienen razón, porque le apasiona el marketing y los negocios. En su vida, casi siempre ha hecho lo que le ha apasionado, de ahí nace esa fuente inagotable de energía que le caracteriza. Su lema es que cuando se encuentra con una persona: sea un antiguo conocido, amigo o una persona que acaba de conocer, salga de ese encuentro llevándose algo de valor, aunque sólo sea una sonrisa que le haya alegrado el día...

Tiene un talento innato para la estrategia, especialmente, la estrategia de negocios, y es capaz de trazar un plan y de ver el cuadro completo en minutos, lo que le ha llevado a ser considerado uno de los principales expertos en marketing estratégico para los negocios. De hecho en 2013 ha entrado en el TOPTEN BUSINESS EXPERT, en el área de MARKETING, un espacio reservado para los 10 principales expertos en cada especialidad.

El mayor de los talentos de Roberto es su capacidad para aprender... Como cuenta su buen amigo José Pedro García, es un APRENDEDOR nato, lo que se traduce en una casi obsesión compulsiva para poner en práctica de forma inmediata cada idea, cada enseñanza que adquiere. Eso es para él la base del aprendizaje, porque es un firme creyente que la información almacenada es un desperdicio si no se utiliza de forma práctica para mejorar algo en su vida, o en la vida de los demás.

Nació y vive en Madrid, aunque ha tenido la oportunidad de viajar a otros países durante periodos cortos pero intensos, lo que le ha permitido conocer y empaparse de la sabiduría de otras culturas y formas de pensar, haciéndolas suyas. Siempre con el objetivo de utilizarlas de forma práctica para mejorar, para ser más feliz y disfrutar de lo que hace.

Podemos definir a Roberto como un niño buscador, explorador y disfrutón, y le gusta divertirse todo lo que puede con las cosas que hace. Ese niño que lleva dentro y que aflora continuamente en él es el que le mantiene, y le mantendrá toda la vida, soñando y a lo grande. Le ilusionan los nuevos proyectos, los nuevos retos y se apasiona con cada cosa que emprende.

Algunos piensan que trabaja en exceso, pero están equivocados, porque dejó de trabajar hace años. Lo que hace le apasiona y se enamora cada día de su trabajo, por lo que disfruta a tope de todos y cada uno de los instantes de su vida.

Desde 1996 su amor y su pasión lo comparte con Lola García, su maravillosa compañera. Juntos han desarrollado el mundo de los negocios digitales, la comunicación y el marketing online. Algo que le ha dado muchas y grandes satisfacciones. No tanto por los retos conseguidos o las barreras superadas - especialmente en esos primeros años de lo digital -sino por haber sido parte del cambio, por haber sido parte de la transformación de no cientos, sino de miles de vidas... Las de sus clientes, lectores, alumnos o discípulos.

Roberto se considera un mentor de profesionales y expertos, y su misión no es otra que ayudar los autores, expertos y profesionales a mejorar sus vidas a través del desarrollo de sus propios negocios de calidad, lo que implica más ingresos empleando menos tiempo. Hoy más que nunca, y gracias a internet y a la tecnología, el tiempo y el dinero no son oraciones yuxtapuestas, al contrario, se pueden y se logran los dos a la vez...

Roberto invierte la mayoría de su tiempo en su comunidad de CirculoDeMarketing.com, desde donde comparto con los profesionales cada idea, técnica y estrategia de marketing destinada a acelerar el crecimiento y el rendimiento de sus negocios, especialmente en internet. Donde se cubren temas como:

·         Vídeo marketing

·         Promoción

·         Ventas de alto rendimiento

·         Marketing magnético

·         Sociabilidad

·         Branding personal

·         Persuasión

·         Influencia

Semanalmente, cada miércoles por la tarde (6 pm GMT+2) realiza donde comparte junto a otros expertos de la industria: ideas, estrategias, tácticas y consejos para mejorar el rendimiento y la calidad de nuestros negocios y por supuesto de sus vidas... 

 

Roberto suele decir que su misión es ayudar a profesionales, expertos y autores a disfrutar de su pasión y sacar todo el potencial y rendimiento de sus negocios sin tener que por ello hipotecar la mayor parte de su tiempo, a través de la educación continua, el entrenamiento y el mentoring.

Para Roberto es una gran satisfacción que ver cómo otros han transformado su vida, han cambiado su estilo de vida, gracias a su esfuerzo, y también a ese pequeño empujón que le les he proporcionado... Suele decir: ¡No hay nada que supere esa sensación, es el "orgullo de abuela" que se apodera de ti cuando uno de tus discípulos, alumnos y desde luego ya amigos, comienza a vivir sus sueños...!

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REFERENCIAS ONLINE


Escuela Europea de Profesionales Y Expertos (Desde 2005): www.dominamarketing.com
Club Círculo de Marketing: www.circulodemarketing.com






 

 

jueves, 9 de octubre de 2014

TIENES UNA IDEA!!! NOSOTROS TE ORIENTAMOS HACIA EL AUTOEMPLEO: MESA DE EMPRENDEDORES.


El día 6 a las 12:45 horas, se celebrará en el III congreso de Coaching de Castilla y León la mesa redonda con el título  “Como conseguir que una idea se convierta en empresa”
INSCRIBETE EN:


http://coaching-cyl.us5.list-manage.com/subscribe?u=3dab3579cca3f8c182f9f486e&id=fc82cc79aa

¿Quieres saber las ventajas de convertirte en empresa por cuenta propia? ¿Quieres saber cuales con las últimas ayudas de distintos organismos, para establecerse como autónomo?, ¿Quieres saber a donde dirigirte para que te asesoren en la elaboración de tu plan de empresa?, ¿Quieres saber de donde puedes obtener financiación?, ¿Quieres saber como ganar una ventaja competitiva?, ¿Quieres saber lo que en lo que el coaching puede ayudarte para innovar?. ¿Quieres saber que oportunidades  ofrece el medio rural? ¿ Quieres saber como te puede ayudar tu prestación por desempleo a formar tu propia empresa?

Todas esas preguntas encontrarán su respuesta, gracias a responsables con probada y asentada experiencia en el asesoramiento a emprendedores.

- Jorge Llorente Cachorro. Coordinador del programa "Delegación Informa"

- Francisco Javier Alonso Miñambres. (PCC por ICF. Socio-Director de TEKOAN)

- Olga Martín Carretón. Responsable de la Unidad de Creación de Empresas de la UVa.

Parque Científico Universidad de Valladolid

- Ernesto Pascual Aramburu. Técnico de la Agencia de Innovacion, Financiación

e internacionalizacion. (ADE)

- Rubén Gómez Ayuso. Representante de la Asociación de Autónomos ATA

- Víctor Jolín. Representante de REDER (Red Estatal de Desarrollo Rural)

- Luis Antonio Gómez Iglesias. Director Provincial de Valladolid del Ministerio de Empleo y SS.

Representante del Programa "Emprende con crédito desde el desempleo" (Capitalización).

Ministerio de Empleo y SS.

Cada uno nos explicará que ayuda y apoyo nos puede brindar su organización.

Quiero además comentar que durante mis conversaciones con ellos para ir conformando la mesa, me transmiten su ilusión por su misión laboral, creen en el autoempleo, y que su asesoramiento va más allá de lo laboral, para convertirse en personal, en compañeros del procedimiento.

Mi reconocimiento para todos ellos, y mi agradecimiento por ayudarme a hacer esta mesa posible, GRACIAS.

  
 
 
 


 

martes, 7 de octubre de 2014

NUESTRO PROGRAMA NO TE LO PUEDES PERDER!!!


COACHING DEPORTIVO, CONFIANZA, CREATIVIDAD Y CAMBIO: LA ESENCIA DE NUESTRO PRESIDENTE RAMON CRISTOBALENA



 

Coach certificado ACC por la ICF.  Licensed Practitioner of Neuro-Lingüistic Programing y Experto en Hipnosis Rápida.

Durante 13 años trabajó en banca. Pero tras descubrir que a través del coaching podía ayudar a las personas de una forma que le hacía sentir muy bien, sin “tener que convencerle”, lo dejó voluntariamente.

Ahora se dedica al coaching por completo y más que un trabajo, es su pasión y lo transmite con serenidad, trabajado con personas que quieren alcanzar sus sueños y que están comprometidas consigo mismas para lograrlo. Y cuando no es así, les ayuda a construir sus propios sueños.

Emprendedor incansable, fundador de “HC Coaching” y de “Hipnosis y Desarrollo Personal”

 

Ha colaborado como Coach y como Formador con entidades públicas y privadas entre las que se encuentran la Universidad de Salamanca, el Instituto Global de Altos Estudios de Santo Domingo, la Policía Local de Palencia, Leroy Merlin, el Colegio de Psicólogos de Castilla y León y la Unión Deportiva de Salamanca, además de ayudar a multitud de pequeños empresarios y emprendedores, buscando siempre el máximo aprovechamiento por parte de sus clientes y alumnos.

 

Si hay algo que caracteriza a Ramón es el compromiso con su oficio, con su rigor profesional y su incansable trabajo por hacerlo crecer como disciplina para el desarrollo del talento.

 

Igualmente su desempeño como Tutor, Formador y Coach, dentro del equipo de la Universidad de la Felicidad, le ha permitido ser un referente en la formación de nuevos profesionales y un “hermano mayor” para muchos de los que se inician en esta profesión.

 

Es también esa vocación por ayudar a otros compañeros de profesión, la que le ha llevado a ser Presidente de la Asociación de Profesionales de Coaching de Castilla y León. Y aunando con su carácter emprendedor, a crear la Startup  “EfileCoach”, un software on-line de gestión y herramientas para coaches.

Actualmente dirige el Máster en Liderazgo y Coaching Deportivo de la Universidad de la Felicidad. Especialización en la que también ejerce como Coach y especialista en  Hipnosis: ayudando a los deportistas a liberar a todos esos automatismos que les impiden alcanzar sus metas, a través de sus conocimientos en PNL, Hipnosis o EFT.

Su Misión:

Contribuir a que las personas se desarrollen personal y profesionalmente de manera ecológica y sostenible.

Su Visión:

Ser un referente de calidad en el mercado internacional

Sus valores:

Compromiso: con los Clientes.

  • Confianza: creando un entorno confidencial, seguro y de apoyo.
  • Creatividad: a través del dialogo, crear un espacio de observación y reflexión donde se generan nuevas ideas.
  • Cambio: promoviendo la acción para llegar a la situación deseada por el cliente.